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微商零食代理:微商代理销售心得总结

发布时间:2021-08-25 14:47:27  来源:网友自行发布(如侵权请联系本站立刻删除)  浏览:   【】【】【

1、第一阶段:满足阶段。

第一种情况是顾客确实对自己满意。另一种情况是顾客有问题,但是不想告诉你,他告诉你满意只是骗你,防备销售。再一种情况就是顾客连自己都不知道有问题。按顶尖销售员作子经验,顾客一般假象地告诉你他很满意,通过骗你而防备销售的心理居多。

从他身上找不到任何问题,处在此阶段的客户,你无法卖任何东西给他,你必须让顾客进入另外一阶段。



第二阶段:认知阶段。


这阶段的客户承认自己有问题。人一般不解决小问题,人通常只解决大问题。多数客户认识都自己有问题,但是没有下决定。现实生活中处在这个阶段的人最多。只有发现自己有问题才可能进入第三阶段。



第三阶段:决定阶段。从认知阶段到决定阶段要一个时间过程。


有二种情况可能会快速从认识阶段过度到决定阶段:

A、灾难性的问题。

让顾客痛苦,让顾客伤口扩大。几年前听过直销公司龙头老大安利的课,在安利的课程中叫“下危机”。引导顾客如果不成交会带来未来可能最大的痛苦。优秀的销售员就是要把顾客从认知阶段带到决定阶段,让顾客感觉痛苦,让顾客自己下决定。

B、许多小问题的累积。在这个阶段的顾客很容量反悔,又回到认知阶段,优秀的销售人员要做的是不要让顾客回去,而是把顾客带到下一个阶段。


第四阶段:衡量需求阶段。


比如问顾客:买房子的时候,你最重要的问题有哪些?寻找伴侣的时候你最得要问题有哪些? 换工作的时候你最重要的条件有哪些?



第五阶段:明确定义阶段。


比如讲,顾客讲自己在楼层好,朝向好,环境好,要问顾客的真正需求。而不是你把需求给到顾客。



第六阶段:评估阶段。


到此阶段,顾客知道自己要什么东西了。到不同的地方看相同的东西。找一个信得过的人来买东西。所以顶尖的销售员卢作印告诉大家做好销售,一定要懂得先把自己推销出去,最起码的第一印象,形象要做好!顾客接受你产品之前是先得接受你本人。然后你要做到让顾客对你充分信任。


第七阶段:选择阶段。通过顾客驿你的信任,选择了你的产品,达到完美的成交。

第八阶段:后悔阶段。这是人性,选择之后都会进入后悔阶段。销售人员要帮顾客解决心理的后悔。解决顾客的这一心理之后,顾客又回到开始讲到的满足阶段。


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